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Bonjour, Suite à une consultation avec le Dr Rapoport et la programmation d'une fibroscopie, j'avais RDV ce jour à 12h20 avec une anesthésiste. J'arrive un peu en avance, remplis la fiche que l'on m'a remise, et commence à patienter. Au bout de plusieurs minutes, je demande à la personne qui était à côté de moi à quelle heure elle avait RDV : 11h50. Je m'étonne de ne pas avoir été prévenue par les personnes de l'accueil d'un tel retard dans les RDV, ce qui est le minimum de la courtoisie. Je demande à l'une des personnes de l'accueil dans combien de temps elle pense que je serai prise, elle me répond sèchement qu'elle ne sait pas, sans la moindre formule de politesse ni la moindre excuse pour ce retard. Je sors alors pour appeler le Dr Rapoport afin de lui demander s'il peut faire accélerer les choses (j'ai pris ce RDV sur l'heure de ma pause-déjeuner au travail, pause qui n'est pas illimitée). Après avoir raccroché avec le Dr Rapoport, je retourne patienter à l'accueil et la dame à qui j'avais parlé me dit qu'elle pense que j'ai été appelée par l'accueil. Je m'y présente donc et la personne me demande, d'une manière toujours sèche et désagréable, ma carte vitale et ma pièce d'identité. Au même moment, le Dr Rapoport l'appelle. Cette personne n'hésite pas, devant moi, à mentir en disant qu'elle je viens d'arriver, ce qui est totalement faux, puisqu'à ce moment-là je suis arrivée depuis presque 50 minutes. Elle se lève avec le téléphone en mains, va dans le bureau de l'anesthésiste, en ressort, revient s'asseoir à son poste, et me redemande de manière presque agressive mes papiers. Je lui redemande dans combien de temps je serai prise, elle me dit très impoliment qu'il y a quatre personnes avant moi et que je dois attendre, toujours sans s'excuser, ni esquisser le moindre sourire ou même tenter d'être aimable. Excédée par un tel comportement, je décide de ne pas rester et quitte l'établissement. J'appelle le Dr Rapoport pour l'intervention prévue car il est hors de question que je me fasse opérer dans un lieu où les gens sont si malhonnêtes et grossiers.