Dr De Bartolo Emmanuelle
Avis , RDV et Informations

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Ne surtout pas lui confier son enfant ! Apres avoir cherché un dentiste qui accepte les enfants de moins de 3 ans, je prends rendez-vous auprès de ce dentiste, quelle erreur ! Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant de prendre ce rendez-vous, cela m'aurait évité une perte de temps et surtout une très mauvaise expérience pour mon fils. Je préviens la dentiste, avant le rdv, de l'âge de mon fils et du fait que je pense qu'il a une carrie. Je me présente à 17h20 pour un rendez vous à 17h30  la dentiste nous somme,   très sèchement sans même un "bonjour"de revenir à l'heure exacte pour des raisons de protocole sanitaire ce que je fais sans discuter. Je patiente donc dehors avec mon enfant de 3 ans. Je reviens à 17h30, elle nous ouvre et nous fait longuement patienter dans la salle d'attente alors même qu'elle n'avait pas de patients. Une fois entrés dans la salle de consultation, la dentiste gronde mon fils, pourtant très calme, parcequ'il s'est assis par terre. Mon fils (de 3 ans) dit qu'il a "envie de faire pipi" et la dentiste lui interdit formellement et sèchement d'utiliser les toilettes pour "des raisons de protocoles sanitaire". Puis elle demande à mon fils de s'allonger sur le fauteuil dentaire afin de l'examiner. Il obéit. Et la dentiste dit qu'il a une carrie (je sais, je viens pour ça et j'ai prévenu avant de venir) et qu'elle ne peut pas le soigner car elle est seule. Je lui demande alors pourquoi elle m'a fait venir si elle ne peut pas le soigner. Elle ne sait pas répondre à la question autrement que par un "que voulez vous que je fasse ?". Je me tais, mais voyant mon air contrariée elle me demande "quoi ? Qu'est ce qui ne va pas ?" en haussant de nouveau le ton. Je lui réponds calmement que j'ai donc perdu mon temps, que j'ai deux jeunes enfants, que c'est compliqué de me libérer. Elle me coupe et se met cette fois à crier que seule elle ne peut pas le soigner et me voyant toujours l'air contrariée, elle me répète "qu'est-ce qui ne va pas?" Je redis calmement que je ne comprends pas pourquoi j'ai donc ce rdv et que je suis en plus surprise par le fait qu'elle interdit à un enfant de 3 ans de se rendre aux toilettes. Et elle se remet à crier qu'elle ne peut pas faire autrement et me reparle de son histoire de protocole sanitaire. Puis elle crie  sur mon fils,  pourtant calme, lui ordonnant de descendre du fauteuil. Je lui demande alors, toujours sur un ton posé, de cesser de crier sur lui car il ne supporte pas les cris et qu'il ne lui a rien fait. Elle me répond "ce n'est pas sur lui que je crie c'est sur vous !". mon fils était choqué par la scène de ce dentiste nerveuse, sèche et caractérielle. Je n'ai jamais vu ça ! Ne confiez jamais de jeunes patients à ce dentiste colérique et irrespectueuse Il m'a fallut du temps et beaucoup de pédagogie afin de convaincre que tous les dentistes ne sont pas comme elle. J'ai depuis vu une autre dentiste adorable et compétente qui m'a affirmé que mon fils n'a pas de carie (contrairement au mauvais diagnostic de Madame Bartolo).