Bonjour, arrivée de Paris hier suite à la tentative de suicide d'un de mes enfants, je me suis vue accueillie aux urgences samedi 19/03/2022 par une personne plus que désagréable. Elle reste derrière son guichet 5 bonnes minutes avant de daigner nous regarder et nous demander enfin l'objet de notre visite. Le mot "bonjour" est en option bien-sûr. Après avoir poliment demander la possibilité de voir notre enfant, cette personne nous répond sur un ton fort désagréable et limite ironique que toutes visites sont interdites aux urgences, ce à quoi je lui réponds toujours poliment que sa compagne est pourtant à l'instant même à ses côtés. Et là de toute sa hauteur, elle demande le nom de la personne en question. En entendant notre réponse elle s'écrit "ah bah surtout celui-là" !!! alors oui mon fils a du être attaché, s'est fortement débattu et voulait se sauver à son arrivée, mais ne vous déplaise madame il n'était pas dans son état normal après la prise de cachets et d'alcool, je vous rappelle que vous faites partie du personnel d'un hôpital, du service des urgence dans lequel arrivent des personnes en détresse et aux réactions parfois imprévisibles. Cette personne ferait bien d'apprendre l'empathie ! changer de métier madame ! vous n'avez pas votre place au milieu de ce personnel hospitalier qui? pour les autres, nous a très bien reçu. Notamment une infirmière qui est venue à notre rencontre et nous a accompagnée à son chevet après une discussion dans son bureau. Je préfère ne garder que le souvenir de cette infirmière de cet horrible week-end ! Personne n'est à l'abri de connaitre un jour des moments difficiles, peut-être un jour cette personne y sera confrontée aussi, son karma pourrait s'en souvenir…

Bonjour, arrivée de Paris hier suite à la tentative de suicide d'un de mes enfants, je me suis vue accueillie aux urgences samedi 19/03/2022 par une personne plus que désagréable. Elle reste derrière son guichet 5 bonnes minutes avant de daigner nous regarder et nous demander enfin l'objet de notre visite. Le mot "bonjour" est en option bien-sûr. Après avoir poliment demander la possibilité de voir notre enfant, cette personne nous répond sur un ton fort désagréable et limite ironique que toutes visites sont interdites aux urgences, ce à quoi je lui réponds toujours poliment que sa compagne est pourtant à l'instant même à ses côtés. Et là de toute sa hauteur, elle demande le nom de la personne en question. En entendant notre réponse elle s'écrit "ah bah surtout celui-là" !!! alors oui mon fils a du être attaché, s'est fortement débattu et voulait se sauver à son arrivée, mais ne vous déplaise madame il n'était pas dans son état normal après la prise de cachets et d'alcool, je vous rappelle que vous faites partie du personnel d'un hôpital, du service des urgence dans lequel arrivent des personnes en détresse et aux réactions parfois imprévisibles. Cette personne ferait bien d'apprendre l'empathie ! changer de métier madame ! vous n'avez pas votre place au milieu de ce personnel hospitalier qui? pour les autres, nous a très bien reçu. Notamment une infirmière qui est venue à notre rencontre et nous a accompagnée à son chevet après une discussion dans son bureau. Je préfère ne garder que le souvenir de cette infirmière de cet horrible week-end ! Personne n'est à l'abri de connaitre un jour des moments difficiles, peut-être un jour cette personne y sera confrontée aussi, son karma pourrait s'en souvenir…