Dr Yvart-Oustelandt Béatrice
Avis , RDV et Informations

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Personnel non à l'écoute du problème du patient et n'aide pas à trouver une solution. Vous êtes livré à vous même pour trouver une solution.

Secrétariat déplorable, accueil désagréable forcé et avec un air hautain, pas compétente, à revoir. Conseil avisé : chercher bien avant d'aller vers tel ou tel professionnel de santé. Parlez-en à votre entourage qui pourra vous conseillez un praticien et cabinet à l'écoute des patients. A bon entendeur!!!!

On se fait envoyer balader si on demande quelque chose. Le ton monte tout de suite... on ne peut rien dire et rien demander. On se demande si on est vraiment le client car se fou notre avis. Je lui dis que j ai une gêne mais ne me croit pas et ne veux rien faire. L accueil est autain.

Madame Yvard a suivi notre garçon depuis deux ans maintenant. Nous arrêtons aujourd'hui avec elle et son cabinet après des remarques irrespectueuses accompagnées d'un ton très moralisateur et méprisant à notre égard, nous parents, et très régulièrement à l'égard de notre enfant lorsqu'il allait seul à ses rdvs. En effet, au lieu de conseiller les parents, madame Yvard se permet d'engueuler, de générer de la culpabilité et de manquer de respect. Ceci s'est produit à plusieurs reprises mais nous n'avons pas voulu réagir nous parents, notre enfant non plus, car très respectueux de l'adulte. Néanmoins. TROP C'est TROP. car a plusieurs reprises ça se passe mal mais nous ne disons rien. De plus, les secrétaires sont désagréables dans leur accueil, madame Yvard ne cesse d'engueuler mon garçon pour ses manquements quant à son appareil. elle nous engueule nous parents. Nous lui exprimons notre désaccord quant à cette manière de faire, nous lui rappelons ses devoirs de bienveillance à l'égard de notre enfant et lui rappelons que la répétition fait partie de l'éducation et que madame Yvard se doit, comme son garçon avec qui elle travaille, pratiquer la bienveillance et le respect vis à vis des patients et famille. Nous lui disons qu'elle peut conseiller les parents mais pas les engueuler ! Aujourd'hui, lors de cet échange, madame Yvard nous dit clairement qu'elle arrête avec notre enfant et que c'est la dernière fois puisqu'elle "ne peut rien nous dire", je décide donc de récupérer mes 6 chèques d'un total de 610 euros que je venais préalablement de donner à la secrétaire qui me les demandait. je décide de partir,mais de récupérer mes chèques, ce que madame Yvard a refusé de rendre, son fils, Monsieur Yvard me bloque la porte et me pousse devant mon garçon. Je reviens avec mon mari pour récupérer mes chèques et mon porte-feuille mais il n'ouvre pas la porte. voilà le mépris et l'irrespect qui nous a de surcroît coûtait beaucoup beaucoup d'argent chez les YVARD. Attention il y a des charlatans chez les praticiens.