Dr Ogrin Florence
Avis , RDV et Informations

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J’ai eu rdv ce jour pour une consultation en homéopathie pour mon fils de 3 mois. Nous avons attendus 3/4 heure pour qu’au final elle demande à la secrétaire de nous dire de revenir une autre fois car en raison de son retard elle n’aurait pas de temps pour nous..elle a préféré annuler pour un nourisson que pour des adultes d’âge moyen présents dans la salle d’attente et ayant rdv après mon fils..il me semble que c’était à elle d’évaluer le temps de consultation avant de valider des rdv...nous sommes venus en bus pendant la vague de froid..du coup demi-tour dans le froid avec le petit malade...c’est tout simplement un manque de respect. Sans compter la délicatesse de la secrétaire. Lorsqu’on choisit un médecin, on lui fait confiance...

J'ai toujours eu un bon contact et une bonne opinion du Docteur Ogrin. Sa secrétaire, pas seulement désobligeante et désagréable, ne comprend pas ce qu'on lui demande. Un rdv homéopathie visio fin mars. Je paie €25, ici en ligne via Doctolib. Une demande de payer une majoration - sans aucune explication. Puis je vois sur la Sécu/Mutuelle, que 1) majoration prélevée de ma CARTE BLEUE, SANS MON CONSENTEMENT et 2) consultation remboursé non pas à 70% mais à 30%. 18 mois que je consulte Dr Ogrin, elle me voit via mon Médecin Traitant. La secrétaire m'assure qu'ils "ne peuvent rien faire", qu'il fallait voir avec Doctolib, avec la Sécu ... Doctolib et la Sécu disent tous deux que c'est le cabinet médical qui a décidé du traitement de la consultation. Au téléphone, j'ai demandé une feuille de soins rectificative. La secrétaire me fait parvenir un duplicata de la fds de départ : remboursement tronqué .. J'ai encore rappelé. Au final - impossible de me faire rembourser correctement, ni de reprendre un rdv sur Doctolib - Un message : "compte bloqué car vous n'avez pas honoré de nombreux rdv". Et au téléphone, j'apprends que je suis bannie de ce cabinet médical ! Il est évident que j'ai fini par lever la voix au téléphone, mais je suis tout sauf grossière ou grande gueule. J'aurais "tenu des propos ..." Impossible d'en comprendre plus. Et il me faut trouver un autre homéopathe ! Je n'en reviens toujours pas. (C'était hier).

La patiente ne comprends pas toutes les explications qui sont pourtant claires, elle a eu une majoration de 5euros car elle a bénéficié d'une consultation homéopathique. Son médecin traitant n'est pas le DR OGRIN donc elle ne peut pas bénéficier du parcours de soin d'où le remboursement moindre.