Dr Kada Lara
Avis , RDV et Informations

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Bonjour, J'ai déjà consulté ce médecin mais seulement en ligne. Etant maman de 2 bebes, j'ai eu un empêchement de dernière minute. J'ai donc reporté mon rdv avant l'heure indiqué le jour même. C'est vrai que d'habitude, il n'est pas possible de déplacer le rdv le jour même mais là c'était bien possible sur Doctolib. N'ayant pas dormi de la nuit (jeune maman), après avoir décalé mon rdv, je viens de voir à l'instant "vous êtes blacklisté". Excusez moi mais tout le monde n'a pas le temps d'etre toujours sur son téléphone donc cette histoire de SMS le jour même, ce n'est pas un motif pour blacklister quelqu'un et ensuite si vous n'autorisez pas les patients à decaler tardivement, CHANGEZ VOS PARAMETRES sur Doctolib au lieu de traiter quelqu'un de cette manière. Pour votte information, les autres professionnels empechent les déplacements ou annulation tardive et à ce moment il faut appeler obligatoirement. Dans mon cas ce n'était pas indiqué sur Doctolib et je n'aime pas être traité injustement. Merci et Bonne journée

J’ai consulté ce médecin le 12 octobre pour une prolongation d’arrêt de travail. J’avais transmis tous les documents à l’avance pour anticiper le rendez-vous. L’arrêt qui m’a été délivré comportait plusieurs erreurs : ce n’était pas une prolongation, la date de début était le 13 au lieu du 12, et il n’était pas sans carence, ce qui était nécessaire pour ma pathologie. J’ai tenté de la joindre à plusieurs reprises par téléphone et je me suis même déplacée en personne, mais je n’ai pas réussi à obtenir de réponse. Lors du rendez-vous au secrétariat pour rectifier l’arrêt, le médecin a accepté de corriger les erreurs, mais a été désagréable, peu communicative, et insistait pour dire que ce n’était pas de sa faute. La consultation a été très courte (5–6 minutes), mais elle a insisté pour que je paie, menaçant de ne pas me rendre mes papiers si je ne le faisais pas. L’attitude du médecin était juste innommable, ce qui m’a particulièrement choquée après ma perte récente. Je lui ai dit que ce n’était pas normal que je paye une consultation qui ne s’est pas faite et que ce soit juste une correction de ses erreurs. Je lui ai dit que j’allais en aviser la sécurité sociale et m’a dit que je pouvais le faire ! Je souhaite signaler cette expérience pour informer les autres patients et rappeler l’importance d’un comportement professionnel et empathique, surtout dans des situations sensibles d’autant plus que l’erreur venait d’elle. Elle me l’a rectifié mais a quand même continué à dire qu’elle n’avait pas fait d’erreur! Elle a quand même osé me blacklister ( comme si j’avais l’intention de revenir et mon entourage non plus d’ailleurs!)